ckagencyC'est quoi Attribution ?
L'attribution est la règle qui décide à quelle publicité on attribue le mérite d'une vente ou d'une demande, quand la personne a croisé plusieurs de vos campagnes avant de passer à l'action.
L'attribution est la règle qui décide à quelle publicité on attribue le mérite d'une vente ou d'une demande, quand la personne a croisé plusieurs de vos campagnes avant de passer à l'action.
Attribution, expliqué simplement
Un client type ne convertit pas au premier contact. Il voit une pub Instagram, oublie, cherche sur Google trois semaines plus tard, clique sur votre annonce, hésite, revient en tapant votre nom, puis demande un devis. Trois campagnes ont contribué. Laquelle mérite le crédit ?
C'est toute la question de l'attribution, et c'est la raison pour laquelle vos chiffres ne collent jamais entre eux. Google Ads compte la vente, Meta compte la même vente, votre comptabilité n'en voit qu'une. Personne ne ment, chacun applique simplement sa propre règle.
Sur le terrain, ça donne quoi ?
Vous avez dépensé 500€ sur Meta et 500€ sur Google. Meta vous annonce 12 conversions, Google en annonce 10. Vous avez donc 22 demandes ? Non, vous en avez eu 15.
Sept personnes ont vu la pub Instagram puis cliqué sur l'annonce Google, et les deux plateformes se les attribuent. Sans une lecture globale, vous pourriez couper Meta en pensant qu'il ne sert à rien, alors que c'est lui qui a déclenché la moitié des recherches sur votre nom.
Les modèles d'attribution, en clair
| Dernier clic | Basé sur les données | |
|---|---|---|
| Qui reçoit le crédit | Uniquement la dernière publicité cliquée | Chaque étape, au prorata de sa contribution réelle |
| Avantage | Simple à comprendre et à expliquer | Reflète beaucoup mieux la réalité du parcours |
| Inconvénient | Survalorise la marque et le remarketing, sous valorise la découverte | Moins intuitif, nécessite un volume de données suffisant |
| Quand l'utiliser | Très petits volumes, parcours courts | Le choix par défaut aujourd'hui sur Google Ads |
En dernier clic, vos campagnes de découverte auront toujours l'air mauvaises, puisqu'elles ne sont jamais le dernier contact. C'est ce biais qui pousse tant d'entreprises à couper ce qui leur amenait des clients.
Comment je démêle l'attribution
Je prends GA4 comme arbitre. C'est le seul outil qui voit tous les canaux ensemble, donc c'est lui qui donne le chiffre global, pas la somme des tableaux de bord de chaque plateforme.
Ensuite je regarde les chemins de conversion pour comprendre le rôle de chaque levier : celui qui fait découvrir, celui qui fait décider, celui qui récolte. Couper un canal parce qu'il convertit peu en dernier clic est l'erreur la plus courante, et souvent la plus coûteuse.
Termes liés
Tracking de conversion
Le tracking de conversion est le suivi des actions qui comptent sur votre site : achats, demandes de devis, appels, formulaires.
Voir la définition →GA4
GA4 (Google Analytics 4) est l'outil gratuit de Google qui analyse le trafic de votre site : d'où viennent vos visiteurs, ce qu'ils font, et ce qui les fait passer à l'action.
Voir la définition →Remarketing
Le remarketing (ou retargeting) consiste à montrer de nouveau vos publicités aux personnes qui ont déjà visité votre site sans passer à l'action.
Voir la définition →Ce que je gère pour vous
Vos questions sur Attribution
Pourquoi Google Ads et GA4 ne donnent pas les mêmes chiffres ?+
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Je regarde votre activité, votre présence et vos objectifs pour vous donner des recommandations concrètes. Rien de générique.